התהליך · מהפנייה ועד הרצפה

מה קורה מכאן.

סקיפר רגוע לא כי הים שקט — כי הוא יודע מה לעשות בכל מצב. אז הנה כל הדרך, שלב אחרי שלב, כולל מה קורה כשמשהו מסתבך.

1. שולחים פנייה

   מה שכדאי שיהיה לכם ביד: כמה מ״ר בערך, ודגם — אם כבר יש אחד שתפס אתכם. אין עדיין? לא נורא.

   ככל שתפרטו יותר, ההצעה הראשונה תהיה מדויקת יותר.

   “שלחתי מה שיש לי — עכשיו זה אצלם.”

2. חוזרים אליכם

   תוך 1–3 ימי עסקים חוזר אליכם בן אדם מצוות טאפי — לא מענה אוטומטי. בשבת אנחנו לא עובדים.

   כאן אתם לא צריכים לעשות כלום — אנחנו על זה.

   “יש בן אדם שמחזיק את הפנייה שלי.”

3. מקבלים הצעה מסודרת, סעיף-סעיף

   רצפה, פנלים, הובלה לקומה, פירוק אם צריך, התקנה אם ביקשתם — הכול שורה-שורה. הפירוט המלא של מה שמשפיע על המחיר נמצא כאן. יחד עם ההצעה מגיעים גם תנאי האחריות בכתב (25 שנה למגורים · 15 שנה למסחרי) ודף הנתונים של הדגם.

   עכשיו זה אצלכם — לקרוא בשקט. אין שעון, ואין “ההצעה בתוקף עד”.

   “אני רואה על מה כל שקל — ויש לי את זה בכתב.”

4. שאלות ודיוקים

   וואטסאפ או 04-8424262, עם מספר הפנייה. שאלה על סעיף, החלפת דגם, שינוי כמות — בשביל זה בדיוק השלב הזה קיים.

   אתם מחליטים מה לשנות — אם בכלל.

   “שאלתי, קיבלתי תשובה עניינית, בלי לחץ.”

5. סוגרים בדיוק מה עושים

   אספקה בלבד, או אספקה עם התקנה. אנחנו מתקינים רק רצפה שקניתם אצלנו.

   אתם קובעים את היקף העבודה.

   “סגרתי בדיוק מה שאני צריך — לא חבילה של מישהו אחר.”

6. החומר מגיע — ומתקינים

   את מועד ההתקנה סוגרים מול לוח הזמנים של המתקינים. לפני שמניחים, בודקים את הלוחות בעין — אם יש פגם גלוי, מטפלים בו לפני, לא אחרי. ההתקנה עצמה בקליק, צפה, בלי דבק. הרבה פעמים ישר מעל הריצוף הקיים, בתנאי שהוא ישר ויציב. דברים מיוחדים — סבלות בלי מעלית, הזזת ארונות, קיצור דלתות, הכנת שטח — נסגרים מראש, בתוספת תשלום למתקין. בלי הפתעות ביום עצמו.

   אתם בוחרים מתי זה קורה אצלכם בבית.

   “בדקו לפני שהניחו — בלי הפתעות אחרי.”

7. החיים על הרצפה

   שוטפים רגיל, עם מגב סחוט — כן. מים שעומדים על הרצפה הרבה זמן — לא. וזה כתוב אצלנו בכל מקום, לא באותיות קטנות. את תנאי האחריות המלאים תמצאו במסמך אחד.

   כאן כבר אין מה להחליט. הגעתם.

   “אני יודע בדיוק איך לחיות איתה — ומה לא לעשות לה.”

מי עומד מאחורי

‏CARETTA פועלת מהבית של שטיחי טאפי 2002 בע"מ — שלושים שנה בריצוף, ויותר מעשור עם החומר הזה עצמו. ח.פ 513229633 · מרקוני 10, חיפה · 04-8424262.